Veelgestelde vragen (FAQ)
Algemene Vragen
Wij bieden steroïden, afslank producten en erectiemiddelen aan. Gebruik van deze producten kan gezondheidsrisico’s met zich meebrengen. Raadpleeg altijd een arts voordat u deze producten gebruikt. De webshop is niet aansprakelijk voor de gevolgen van oneigenlijk gebruik van de producten.
De producten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Gebruik door minderjarigen is strikt verboden.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop. Beschikbare betaalmethoden zijn Bancontact, iDEAL, Credit Card of Crypto (Bitcoin of XMR). Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Van zodra u betaald heeft, zullen wij de betaling controleren, als wij de betaling bevestigen dan zal u hier een e-mail van krijgen.
Levering/Verzending
Wij gebruiken als bezorgdienst voor al onze bestellingen DHL, in uitzonderlijke gevallen kunnen we hiervan afwijken, maar dit is altijd in overleg met de klant, en de klant draagt dan de volledige verantwoordelijkheid voor de afwijkende verzendmethode.
Bestellingen geplaatst vóór 12:00 op maandag t/m vrijdag worden doorgaans dezelfde dag verzonden, in uitzonderlijke gevallen zal de verzending de volgende werkdag plaats vinden.
Ja dit kan, als je dit aangeeft bij je bestelling als opmerking dan kunnen wij kiezen voor het dichtsbijzijnde servicepunt van DHL, je kan ook zelf doorgeven naar welk servicepunt je de zending wilt sturen. We adviseren altijd even contact op te nemen via WhatsApp hiervoor om zeker te zijn dat je bestelling op de correcte manier naar het servicepunt verstuurd wordt.
Gemiddelde bezorgtijden:
- Nederland: 1-3 werkdagen
- België: 2-5 werkdagen
- Andere landen: 2-7 werkdagen
De bezorgtijd begint pas te lopen van zodra DHL het pakket in ontvangst heeft genomen. Wij leveren onze pakketten af bij DHL en de bezorger zal deze dan verwerken.
Indien je ziet dat de track & trace code al enkele dagen niet bijgewerkt wordt, neem dan even contact op, in uitzonderlijke gevallen komt het voor dat je pakket ergens vast zit in het verzendproces.
Als dit het geval is, zullen wij een kostenloze nazending doen, maar dit zal enkel gebeuren na onderzoek langs onze kant, wij behouden altijd het recht om en kostenloze nazending te weigeren.
Hou er rekening mee dat als je een bestelling in het weekend plaatst, of na 12:00 op vrijdag, je bestelling pas maandag verstuurd zal worden, het kan zijn dat je al een track & trace code krijgt maar dat deze gedurende het weekend niet bijgewerkt wordt.
Als de track & trace aangeeft dat je bestelling is afgeleverd, maar je hebt niets ontvangen, dan raden we aan zelf contact op te nemen met de bezorgdienst.
Vanwege de aard van onze producten en de anonimiteit die wij hanteren kunnen wij geen informatie aanleveren aan de bezorgdienst of een onderzoek opstarten. Als de track & trace code aangeeft dat de bestelling geleverd is dan doen wij geen kostenloze nazending.
Vanaf het moment dat wij het pakket overdragen aan de bezorgdienst hebben wij verder geen invloed over het verzendproces.
Controleer altijd of je pakket mogelijk niet bij de buren is afgeleverd, op een veilige plaats of mogelijk al in je brievenbus zit.
